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客服中心对一时难以处理答复的问题必须在()小时内向客户说明情况。超过时限未处理、回复的,列被投诉单位或客服中心责任。
2024-01-19 18:29:53
2019测试题
客服中心对一时难以处理答复的问题必须在()小时内向客户说明情况。超过时限未处理、回复的,列被投诉单位或客服中心责任。
A.8
B.12
C.24
D.48
正确答案是C
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铁道部负责对铁路局客服中心进行业务指导的部门是()。
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为维护()的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》,制定《铁路客运运价规则》。