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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受()监督。
2024-01-19 18:00:39
客运机考(单选)—技能鉴定客运员初级单选
1
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应虚心倾听意见,自觉接受()监督。
A.旅客和收货人
B.社会各届人士
C.旅客和托运人
D.旅客、货主
正确答案是D
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉,实行(),维护旅客、货主的合法权益。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:使用普通话,服务语言表达规范、准确、()。