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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。
2024-01-19 18:00:39
客运机考(单选)—技能鉴定客运员初级单选
《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对不同种族、国籍、民族的旅客、货主应()。
A.热情服务
B.一视同仁
C.同等对待
D.做好服务
正确答案是B
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:不戴(),不留长指甲,不染彩色指甲、头发。
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“()、货主”。