目前，利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子有（）

目前，利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子有（）
A、电话查账、付款
B、长途电话卡
C、分类信息服务
D、人工坐席子系统
E、系统管理子系统
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：目前，利用IVR实现呼叫流程自动化的典型例子有以下几种。1.电话查账、付款；2.长途电话卡；3.分类信息服务；4.人工坐席子系统；5.系统管理子系统；6.数据库子系统、P237-P238