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在倾听过程中进行适当的语言引导将会加强沟通的效果。()

  • 2024-01-19 16:32:19
  • 用电客户受理员(2016高级工题库)判断题

在倾听过程中进行适当的语言引导将会加强沟通的效果。()

A.正确

B.错误

正确答案是A

上一篇:在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听,不得插话打断客户,要等客户讲完后方可提问或确认。
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