首页
在倾听过程中进行适当的语言引导将会加强沟通的效果。()
2024-01-19 16:32:19
用电客户受理员(2016高级工题库)判断题
在倾听过程中进行适当的语言引导将会加强沟通的效果。()
A.正确
B.错误
正确答案是A
上一篇:
在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听,不得插话打断客户,要等客户讲完后方可提问或确认。
下一篇:
稽查人员在每月常规性稽查工作中,应按比例对新装客户信息进行例行抽检,若发现系统记录与客户信息不相符时,应对相关责任人或责任部门提