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服务质量问题主要包括( )、( )、勒卡索要、乱收费乱加价、( )、违规贩运。
2024-01-19 15:53:02
2019年11月份普速列车长月度考试复习题
服务质量问题主要包括( )、( )、勒卡索要、乱收费乱加价、( )、违规贩运。
A.以票谋私
B.粗暴待客
C.违规经营
D.卧车不换票
正确答案是ABC
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直接责任人因外界投诉定性A类问题积( )分,联挂当班列车长积( )分,领导列车长积( )分。
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经济考核通知书一式三份,一份( )、一份( )、一份( )。