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简述客户关系管理的作用。
2024-07-18 23:25:44
客户服务管理(10421)
简述客户关系管理的作用。
【正确答案】:(1)客户管理统一化; (2)提高客户管理能力; (3)实现企业目标;
(4)提高企业竞争力; (5)提供协同互动的平台。
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试述在开发客户时,寻找客户线索的方法。
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简述如何挽留忠诚的客户。