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试述在开发客户时,寻找客户线索的方法。
2024-07-18 23:25:47
客户服务管理(10421)
试述在开发客户时,寻找客户线索的方法。
【正确答案】:(1)接收前任客户经理的客户资料;
(2)用心耕耘现有客户;
(3)利用客户名单;
(4)利用电话营销;
(5)既有客户挖掘;
(6)客户索取资料;
(7)客户推荐;
(8)政府主管部门、行业协会等官方或半官方组织推荐的客户信息和项目线索;
(9)商业合作伙伴引入的客户信息和项目线索;
(10)客户俱乐部等。
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试述客户服务中心的作用及客户服务中心的功能。
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简述客户关系管理的作用。