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( )具有要约性质、公众对其信任度高。
2024-07-18 23:27:11
客户服务管理(10421)
( )具有要约性质、公众对其信任度高。
A、媒体广告
B、专业介绍
C、专家讲座
D、知识讲座
【正确答案】:A
【题目解析】:媒体广告借助第三方对公众公开说明服务标的物的性能、特点和效用,既是推广,也是承诺。媒体广告具有要约性质、公众对其信任度高。
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客户服务的( )源自客户对不同服务形式的需要。