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服务语言应使用普通话,问询、播音宜提供英语服务。
2024-01-19 13:13:15
3.(判断题)2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
服务语言应使用普通话,问询、播音宜提供英语服务。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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服务应接受乘客和社会的监督,但服务组织不必提供与乘客交流的有效途径。
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自助查询设备应性能可靠、操作简单、指示明确、状态完好。