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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示理解。
2024-01-19 12:08:29
星级考
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示理解。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性淡妆上岗,保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。