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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。
2024-01-19 12:08:28
星级考
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示理解。