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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()等善后工作。
2024-01-19 12:08:04
星级考
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()等善后工作。
A.掌握售票、候车及旅客滞留情况
B.维持站内秩序
C.准确通报信息
D.做好咨询、解释、安抚
正确答案是ABCD
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对特殊重点旅客服务做到“三有”是指()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇()时,应及时报告(通知)公安机关。