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138. 《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,对旅客称呼( )。
2024-01-19 11:28:47
列车员初中级11
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138. 《铁路旅客运输服务质量》规定,服务时,对旅客称呼( )。
A.恰当
B.同志
C.您好
D.适当
正确答案是A
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137. 《铁路旅客运输服务质量》规定,发生( )时,应积极采取救助措施,并按( )。
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139. 《列车员岗位职责》要求列车员严格遵守国家政策、( )和各项规章制度。