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客户询问业务不属于自己职责时,答复客户:不知道!不归我管?
2024-01-19 09:59:22
综合服务
客户询问业务不属于自己职责时,答复客户:不知道!不归我管?
A.正确
B.错误
正确答案是B
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故障原因明确,媒体询问为何不尽快开展抢修时,答复客户:准备工作还没好,不能抢修?
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未听清楚,需要客户重复,答复客户:对不起,我没听清楚,请您再说一遍,谢谢?