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对未收到短信通知的客户,应核实客户联系信息是否变更,人工发起短信提醒,并引导客户通过掌上电力、电e宝、微信等方式查询。
2024-01-19 09:58:53
综合服务
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对未收到短信通知的客户,应核实客户联系信息是否变更,人工发起短信提醒,并引导客户通过掌上电力、电e宝、微信等方式查询。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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拆回的电能计量装置应在表库至少存放3个月,以便客户提出异议时进行复核。
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更改结算方式时,应告知客户,然后实施停电催费,不需签订相关协议。