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客户信息是指客户各种属性标识的集合,包括客户()、客户()、客户()等。
2024-01-19 09:49:50
用电客户受理员(2016高级工题库)多选题
客户信息是指客户各种属性标识的集合,包括客户()、客户()、客户()等。
A.基本描述性信息
B.电量电费交易信息
C.服务信息
D.通讯信息
正确答案是ABC
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在接听电话过程中,不适宜的行为是()。
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客户一般资料变更受理指的是指客户服务人员在营业厅服务前台为客户办理变更()、()、()等一般资料的工作。