在接听电话过程中，不适宜的行为是()。

2024-01-19 09:49:50
用电客户受理员（2016高级工题库）多选题

在接听电话过程中，不适宜的行为是()。

A.在和客户通话期间，与他人谈笑

B.随意打断客户的话

C.适当给予客户赞美

D.使用“您在听吗？”等疑问性提问

正确答案是ABD

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