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根据《空调列车服务质量规范》,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要( ),不与旅客抢行。
2024-01-19 09:08:06
第103次普速列车员星级题库
根据《空调列车服务质量规范》,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要( ),不与旅客抢行。
A.主动示意
B.对方先行
C.面向旅客让行
D.主动侧身
正确答案是CD
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根据《空调列车服务质量规范》,表情自然,态度和蔼,( )。
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根据《空调列车服务质量规范》,立岗姿势规范,精神饱满。站立时,( ),身体自然挺直,双臂自然下垂,手指并拢贴于裤线上,脚跟靠