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列车乘务服务用语的总体要求是:使用普通话,运用(),表达得体、通俗、清晰、规范。
2024-01-19 07:32:54
高速铁路列车员技能训练机考单选
列车乘务服务用语的总体要求是:使用普通话,运用(),表达得体、通俗、清晰、规范。
A.问候用语
B.尊敬用语
C.称呼用语
D.文明用语
正确答案是D
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服务礼仪能够满足旅客的()。
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服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、()、语言规范和岗位规范为其基本内容。