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在精神上满足旅客的要求,主要是通过()的服务来实现。
2024-01-19 07:32:54
高速铁路列车员技能训练机考单选
在精神上满足旅客的要求,主要是通过()的服务来实现。
A.友好、礼貌、热情
B.文明、礼貌、主动
C.文明、礼貌、规范
D.热情、周到、规范
正确答案是D
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离休干部使用铁路乘车证时,用()代替工作证。
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服务礼仪能够满足旅客的()。