首页
客户服务的标准中首要的问题的是( )
2024-07-18 23:35:38
客户服务管理(10421)
客户服务的标准中首要的问题的是( )
A、对客户表现出热情、尊重和关注
B、帮助客户解决问题
C、迅速响应客户需求
D、始终以客户为中心
【正确答案】:A
【题目解析】:优质服务首先是个态度问题,要求对客户表现出热情、尊重和关注。这个要求相对而言比较简单,但绝对是首要的问题。
上一篇:
( )是客户服务的根本。
下一篇:
只有给客户“可靠的关怀”与“贴心的服务”,把客户当做朋友,他们才可能频繁地购买该企业提供的产品。