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《供电服务规范》:由于客户的原因或误解造成的投诉、举报,要委婉地向客户解释说明,不得对客户表现出轻视、冷漠或不耐烦等态度,不得责
2024-01-19 03:45:01
全能型供电所综合柜员工各层级题库---3级。分享
《供电服务规范》:由于客户的原因或误解造成的投诉、举报,要委婉地向客户解释说明,不得对客户表现出轻视、冷漠或不耐烦等态度,不得责备客户。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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《国家电网公司供电服务规范》第十一条第九款:临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客
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