聆听是电话服务非常重要的一个环节,聆听技巧的最高层次是( )。

聆听是电话服务非常重要的一个环节,聆听技巧的最高层次是( )。

A.被动消极的听

B.心不在焉地听

C.主动积极地听

D.用心去听

正确答案是D