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应急服务应以保障乘客( )为首要目标。
2024-01-19 02:01:53
1.(单选题)2019年城市轨道交通服务员职业技能大赛理论试题
1
应急服务应以保障乘客( )为首要目标。
A.舒适
B.准点
C.便捷
D.人身安全
正确答案是D
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有效乘客投诉回复率是指( )。
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车站现场有多个站台门因异物卡阻或故障等原因未正常关闭时,应先进行( )。