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20世纪90年代以来,西方企业营销哲学的主题强调,企业生存发展的基础是( )
2024-07-18 23:41:31
客户服务管理(10421)
20世纪90年代以来,西方企业营销哲学的主题强调,企业生存发展的基础是( )
A、充足的信息
B、客户的需求
C、充分的竞争
D、充实的资金
【正确答案】:B
【题目解析】:20世纪90年代以来,西方企业营销哲学的主题强调,
客户的需求
是企业生存发展的基础,能创造性地主动满足客户需求的企业是不可战胜的。B选项正确,其他选项都是干扰选项。
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开发客户的潜在需求,需要做好的工作包括()。
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处理好顾客抱怨等于( )