客户的需求可分为（ ）三类，因此，企业应根据具体情况把握不同的原则。

客户的需求可分为（ ）三类，因此，企业应根据具体情况把握不同的原则。
A、现实需求
B、潜在需求
C、未来需求
D、特殊需求
E、一般需求
【正确答案】：ABC
【题目解析】：客户的需求可分为现实需求、潜在需求、未来需求三类，因此，企业应根据具体情况把握不同的原则。