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旅客因( )、( )、误乘或( )需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。
2024-01-18 17:56:16
2019年2月份列车长月度考试复习题
旅客因( )、( )、误乘或( )需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。
A.误售
B.误购
C.丢失
D.坐过了站
正确答案是ABD
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对待旅客提出的疑问或投诉必须( ),不回避、搪塞、推诿,避免矛盾激化,事态扩大。
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旅客持票提前乘车并已经过车站剪口时,列车应予( ),或者收回原票、( )。代用票上记载实际乘车的日期、车次,原票栏按原票