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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以上的部位每日保洁。
2024-01-18 14:29:23
2019年3季度列车长考试
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以上的部位每日保洁。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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旅客问讯时,面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。遇有失误时,可不
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