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《高铁中型及以上车站服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时,指引到其他岗位,并做好耐心解释。
2024-01-18 14:13:13
2019哈西客运第一阶段1000题
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时,指引到其他岗位,并做好耐心解释。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》实行首诉首问负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确。
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》重点关注,优先照顾,保障普通旅客服务。