首页
《高铁中型及以上车站服务质量规范》实行首诉首问负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确。
2024-01-18 14:13:13
2019哈西客运第一阶段1000题
1
《高铁中型及以上车站服务质量规范》实行首诉首问负责制,旅客问讯时,有问必答,回答准确。
A.正确
B.错误
正确答案是B
上一篇:
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,特大、大型车站候车等场所能为旅客提供无线互联网接入服务。
下一篇:
《高铁中型及以上车站服务质量规范》对旅客提出的问题不能解决时,指引到其他岗位,并做好耐心解释。