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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“先生”,“旅客朋友”。
2024-01-18 14:13:09
2019哈西客运第一阶段1000题
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,统称为“旅客们”、“先生”,“旅客朋友”。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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《铁路旅客运输服务质量规范》服务语言表达规范、准确,使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
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《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客、货主称呼恰当,单独称为“旅客们、小朋友、同志”等。