56.《国家电网公司供电服务规范》:受理用电业务时,应主动向客户说明()等信息。

56.《国家电网公司供电服务规范》:受理用电业务时,应主动向客户说明()等信息。

A.办理的基本流程

B.需客户提供的相关资料

C.相关的收费项目和标准

D.业务咨询和投诉电话号码

正确答案是ABCD