11.《国家电网公司供电服务质量标准》5.1:供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、()。

11.《国家电网公司供电服务质量标准》5.1:供电营业厅应准确公示服务承诺、服务项目、业务办理流程、()。

A.咨询电话

B.服务标准

C.电价和收费标准

D.投诉监督电话

正确答案是CD