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在表达观点的时候,有一个非常重要的原则:FAB的原则。其中F的意思是( )。
2024-01-18 11:13:25
综合柜员考试
在表达观点的时候,有一个非常重要的原则:FAB的原则。其中F的意思是( )。
A.特征
B.属性
C.利益
D.作用
正确答案是B
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封闭式的问题不利于收集信息,简单说封闭的问题只是( ),确认是不是、认可不认可、同意不同意,不足之处就是收集信息不全面。
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为了提高沟通的效率,要事前设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、( )。