为了提高沟通的效率,要事前设立沟通的目标、( )、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

为了提高沟通的效率,要事前设立沟通的目标、( )、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。

A.制定方案

B.制定计划

C.制定安排

D.制定规划

正确答案是B