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客户经理和客户沟通时,要尽力讲话或演讲,使客户做一名听众。
2024-01-18 10:08:28
2019年福建农信客户经理等级考试第三批判断题
客户经理和客户沟通时,要尽力讲话或演讲,使客户做一名听众。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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客户经理和表现型的客户沟通时,要热情反馈,给以支持和肯定,要多表达我方观点。
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客户经理和客户沟通时,要用心倾听,对较重要的话要注意做好记录,对客户的想法不要评价。