各相关部门、中心收到《服务热线转办表》的第二个工作日为回复乘客首日,受理部门、中心根据服务热线对该投诉的初步认定查清事情来由,并在三个工作日内回复乘客、五个工作日内将回复和处理结果以书面形式反馈服务热线。
A.正确
B.错误
正确答案是A