在客户发展计划的制订过程中，分析竞争者的内容包括（ ）。
A、关系与业务活动
B、能力和资源
C、竞争策略
D、优势和弱点
E、客户的看法
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：在客户发展计划的制订过程中，分析竞争者包括： （1）关系与业务活动。（2）能力和资源。（3）竞争策略。（4）优势和弱点。（5）客户的看法。
在客户发展计划的制订过程中，分析竞争者的内容包括（ ）。
- 2024-07-19 00:05:43
- 客户服务管理(10421)