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客户维护的方式主要包括( )
2024-07-19 00:11:38
客户服务管理(10421)
客户维护的方式主要包括( )
A、信函
B、拜访
C、展会
D、商务活动
E、电话
【正确答案】:ABCDE
【题目解析】:确定维护方式:信函、电话、拜访、展会、技术交流、商务活动、参观考察。
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在维护客户关系的准备工作中,需要了解的客户情况包括( )。
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维护客户关系的第三个步骤是( )。该步骤的工作内容之一是对建立所需要的资源加以调配。