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车站接受客服中心《工单》涉及提供轮椅、担架等特殊需求的,应提前准备,并按照《工单》中填注的服务信息,指定专人不晚于乘车前2小时与
2024-01-17 22:52:58
客运员三季度最新业务题库_2017
车站接受客服中心《工单》涉及提供轮椅、担架等特殊需求的,应提前准备,并按照《工单》中填注的服务信息,指定专人不晚于乘车前2小时与旅客联系,提供适需服务。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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接送站收费服务仅限于从进站口至车厢门口,经营单位不得擅自扩大或延伸至非车站管辖范围。
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车站接受客服中心《工单》,因特殊情况未接通旅客电话时,应予以记录后以电子邮件报客服中心。