基于客户流失的原因分类，客户流失的类型不包括（ ）

基于客户流失的原因分类，客户流失的类型不包括（ ）
A、自然流失
B、恶意流失
C、非法流失
D、过失流失
【正确答案】：C
【题目解析】：基于客户流失的原因，我们可以将客户流失分为四种类型：自然流失、恶意流失、竞争流失和过失流失。