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信息订阅服务中“退订”子项的流程为:( )。
2024-01-17 17:22:47
优化供电营商环境题库(山东-营销专业)
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信息订阅服务中“退订”子项的流程为:( )。
A.受理客户退订申请
B.验证客户身份
C.办理退订
D.发送确认退订信息
正确答案是ABCD
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对客户投诉,无论责任归于何方,都应积极、热情、认真进行处理,不得在处理过程中发生( )等情况。
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进一步加大12398热线典型性、普遍性问题查处力度,特别是涉及企业和人民群众切身利益的( )等典型突出问题,依法依规严肃处理,