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公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上,为进一步提高优质服务水平,而制定的行为准则。
2024-01-17 13:05:06
2018省题库判断题(勘误版)
公司员工服务“十个不准”是在总结公司多年优质服务工作实践的基础上,为进一步提高优质服务水平,而制定的行为准则。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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公司员工要积极参加培训,主动学习技能,完善业务能力,提高专业服务能力水平。
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不准对客户投诉、咨询推诿塞责是对客户的必要尊重,但不能提高服务水平、改善服务质量。