信息科技事件包括硬件的异常或故障、网络的异常或故障、软件的异常或故障、人员的意外、员工的服务要求等。

信息科技事件包括硬件的异常或故障、网络的异常或故障、软件的异常或故障、人员的意外、员工的服务要求等。

A.正确

B.错误

正确答案是A