以下哪几种谋略能帮助企业在“个性化服务”中取胜?（ ）

以下哪几种谋略能帮助企业在“个性化服务”中取胜?（ ）
A、向顾客做出承诺，并履行承诺
B、与顾客结盟
C、实施客户关系管理 (CRM)
D、实施供应链管理 (SCM)
E、以“网”取胜
【正确答案】：BDE
【题目解析】：要在个性化服务中取胜，以下几种谋略值得人们参考：1、与顾客结盟2、实施供应链管理 (SCM)3、以“网”取胜