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简述个性化服务的谋略类型。
2024-07-19 00:25:24
客户服务管理(10421)
简述个性化服务的谋略类型。
【正确答案】:
个性化服务谋略包括:
(1)与顾客结盟;
(2)实施SCM;
(3)以“网”取胜。
【题目解析】:个性化服务谋略包括: (1)与顾客结盟; (2)实施SCM; (3)以“网”取胜。
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( )使渠道安排从一个个松散地联结着的独立企业群体,变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作力量。
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以下哪几种谋略能帮助企业在“个性化服务”中取胜?( )