简述客户服务中心的功能。

简述客户服务中心的功能。
【正确答案】：

客户服务中心的功能：
（1）客户认定；
（2）电话交互活动效果的最大化；
（3）语音数据同步向外转移；
（4）智能化顾客信息分析。


【题目解析】：四个方面：客户认定、电话交互、语音转移、信息分析。