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PBX提供的功能包括( )。
2024-07-19 00:30:17
客户服务管理(10421)
PBX提供的功能包括( )。
A、多路接听
B、电话挂起
C、电话转接
D、传真处理
E、电话自动转移
【正确答案】:ABCE
【题目解析】:PBX提供电话自动转移、电话转接、电话挂起、多路接听等功能。
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CTI的呼叫控制功能包括( )。
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一个完整的客户服务中心,一般由以下哪些部分组成? ( )