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《铁路旅客服务质量规范》基础管理中要求管理制度健全,有考核,有( )。
2024-01-17 05:44:30
列车长题库
《铁路旅客服务质量规范》基础管理中要求管理制度健全,有考核,有( )。
A.分析
B.记载
C.公示
D.整改
正确答案是B
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客运乘务组的主要工作之一是维护车内秩序,保证( )。
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《铁路旅客服务质量规范》基础管理中要求定期分析安全和( )状况,有针对性整改措施。